AI驅(qū)動(dòng) + IT支持 = 個(gè)性化服務(wù)
個(gè)性化推薦并非憑空而來，而是源于對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的深入分析。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，樂天集團(tuán)著力打造了自己的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。該平臺(tái)能夠通過 分析數(shù)據(jù) ，洞察并理解用戶行為背后的深層需求。結(jié)合先進(jìn)的 人工智能算法 ，系統(tǒng)得以為樂天的會(huì)員和顧客提供量身定制的服務(wù)，滿足他們多樣化的需求和生活方式。
要讓這套程序運(yùn)行順暢，光有聰明的AI算法還不夠，背后還需要 強(qiáng)大的 IT基礎(chǔ)設(shè)施 。作為合作伙伴，戴爾科技為樂天的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)提供了堅(jiān)實(shí)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)支撐。通過戴爾的解決方案，樂天能夠高效地處理和分析海量數(shù)據(jù)， 發(fā)現(xiàn)和利用數(shù)據(jù)背后的隱藏價(jià)值，從而為全球會(huì)員和忠實(shí)顧客提供更加定制化的服務(wù)， 顧客的留存度進(jìn)一步提升，市場領(lǐng)導(dǎo)地位也得到了鞏固。
下面請(qǐng)大家一起來看這是怎么做到的！
樂天：為客戶提供個(gè)性化的體驗(yàn)
日本樂天集團(tuán)（Rakuten）是一家總部設(shè)在日本東京的跨國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，以 電子商務(wù)平臺(tái) 而聞名，提供包括在線購物、金融服務(wù)、旅游預(yù)訂、電子書銷售和專業(yè)體育團(tuán)隊(duì)（如日本職業(yè)棒球隊(duì)樂天金鷹）等70多種服務(wù)。
樂天集團(tuán)致力于通過其強(qiáng)大的全球生態(tài)系統(tǒng)為個(gè)人、企業(yè)和社區(qū)提供更加個(gè)性化的體驗(yàn)。 目前，公司在全球的注冊(cè)會(huì)員超過18億。為滿足現(xiàn)有需求并為未來發(fā)展做好準(zhǔn)備，樂天集團(tuán)對(duì)其混合多云IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了擴(kuò)展。
樂天集團(tuán)的IT基礎(chǔ)設(shè)施采用了 混合多云架構(gòu) ，通過使用名為 One Cloud 的自有 私有云 和公有云，實(shí)現(xiàn)了資源和功能的最優(yōu)組合。這一策略不僅賦予了樂天集團(tuán)在運(yùn)營上更大的靈活性和成本效益，還顯著提升了其業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場響應(yīng)的敏捷性。在混合多云的環(huán)境中，樂天集團(tuán)能夠依據(jù)不同業(yè)務(wù)場景的具體需求，選擇最為適宜的云服務(wù)解決方案，同時(shí)確保對(duì)敏感數(shù)據(jù)和關(guān)鍵應(yīng)用維持嚴(yán)格的控制。
本次對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的擴(kuò)展主要集中在One Cloud私有云領(lǐng)域。 從部署、支持到進(jìn)一步擴(kuò)展，樂天集團(tuán)選擇戴爾科技作為其私有云基礎(chǔ)架構(gòu)的解決方案合作伙伴。
樂天集團(tuán)云服務(wù)部總經(jīng)理Hironori Yoshida表示：
戴爾科技一直是我們出色的合作伙伴。通過合作，我們得以經(jīng)濟(jì)高效地構(gòu)建和優(yōu)化云基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)保持高性能和高可靠性，使我們能夠滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，并為未來的增長做好準(zhǔn)備。
PowerEdge服務(wù)器
性能與可靠性的基石
樂天集團(tuán)的私有云架構(gòu)依托于戴爾PowerEdge服務(wù)器，這些服務(wù)器以其卓越的高性能和可靠性，成為支撐樂天全球業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。 搭載性能強(qiáng)勁的英特爾®至強(qiáng)®Platinum處理器，PowerEdge服務(wù)器能夠提供強(qiáng)大的計(jì)算能力， 確保了樂天集團(tuán)的電子商務(wù)、移動(dòng)和金融科技服務(wù)能夠以極高的效率運(yùn)行。即便是遇到在線購物的高峰期，大量并發(fā)用戶的請(qǐng)求和交易也能得到迅速處理。
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安全對(duì)金融服務(wù)來說至關(guān)重要， Dell PowerEdge服務(wù)器通過其先進(jìn)的安全特性，為樂天集團(tuán)的IT環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)的零信任架構(gòu)支持。 基于不信任任何未經(jīng)驗(yàn)證的內(nèi)部或外部請(qǐng)求的原則，PowerEdge服務(wù)器實(shí)施了嚴(yán)格的訪問控制策略，確保只有經(jīng)過驗(yàn)證的用戶和系統(tǒng)才能訪問敏感資源，有效降低了未授權(quán)訪問的風(fēng)險(xiǎn)。此外，通過持續(xù)監(jiān)控和分析網(wǎng)絡(luò)流量，以及采用加密、安全啟動(dòng)等措施，PowerEdge服務(wù)器能夠及時(shí)檢測并響應(yīng)潛在的安全威脅，為樂天集團(tuán)的私有云架構(gòu)構(gòu)建了一個(gè)堅(jiān)不可摧的安全防線。