悉，近期京東APP正在進行一輪較大的改版升級，目前已有不少用戶體驗到新版本。1月10日晚，時代財經從京東相關負責人處確認這一消息，并獲得關于改版細節(jié)的最新回應。
這次京東APP改版一大變化是首頁一級入口的調整。打開新版APP后，首頁左上方呈現(xiàn)三個主入口，分別是“首頁”、“秒送”、“新品”。首頁下拉能看到新增的京東生活頻道，聚合了家政、洗衣、回收、物流等生活服務，儼然一個全面的生活類服務消費入口。
另外，時代財經記者注意到，新版APP在商詳、消息、搜索等多處也都有升級。比如將消息入口移至底部中心位和頂部tab，對物流、營銷、私域等信息進行了有條理的收納；在商品詳情頁和商品標簽上突出低價、賣點、評價等信息；搜索方面增加京言智能導購助手等等。
據京東內部人士透露，這次改版早在去年下半年即啟動，到2024年10月份開放京東員工內測，再到逐步開放給外部用戶，目前已基本完成階段性目標，預計春節(jié)前全量推出15.0新版本。
京東新版APP
六大方面改造，送禮功能也上線
據悉，這次改版，京東內部一直強調，“以客戶為中心”，具體改哪兒、怎么改，都必須站在用戶視角。
目前來看，這次改版主要集中在首頁、京東生活、我京、商詳、消息和搜索六大方面。
首先，在京東app的打開頁中，首頁左上方共三個主入口，分別是 “首頁”、“秒送”、“新品”。 而原先是首頁、秒送兩大主入口居中分布。
其次，在首頁空間展示上，增加了最快9分鐘能收到貨的“秒送”頻道、京東生活頻道、特價商品頻道、新品頻道等。
接著，通過下拉首頁，用戶可以進入京東生活頻道。京東通過全面升級PLUS會員權益，重磅推出“生活服務包”，PLUS會員可用積分兌換包含家政、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞等7大服務。在本地吃喝玩樂團購方面，京東生活上推出了“京爆價限時團”，主打全網低價，比如6.9元的庫迪咖啡。目前用戶可體驗到的團購品類包括美食飲品、體檢口腔、美容醫(yī)美、攝影旅拍等。據悉，臨近春運，京東旅行還將針對火車票、機票推出優(yōu)惠券。
“如何讓用戶更方便快捷的看到、使用到京東上能提供的各類生活服務，是我們這次改版的重點思考之一。”京東相關負責人向時代財經記者表示。
“與實物商品不同，生活服務類商品在具體形態(tài)、消費方式、履約交付等方面都有顯著差異，用戶也相應地會有不同的消費習慣。因此，京東生活在二樓以較輕盈的形式首次以集中呈現(xiàn)的方式與用戶見面，從之前相關內測反饋看，用戶對此普遍有驚奇感，產生體驗的意愿。”據京東相關負責人介紹。
此外，基于海量在售商品，搜索推薦是電商平臺非常重要的流量入口。改版后的搜索機制圍繞好價格好服務更突出、逛購體驗提升、智能交互這三個方面作出改變。
值得一提的是，繼微信、淘寶推出“送禮物”功能后，京東最新版App專門上線了送禮功能，送禮人選購好年貨好禮，不僅可以幫親友支付，還可以由親友自行填寫其收貨地址。此外，結合春節(jié)發(fā)紅包的傳統(tǒng)，京東推出的“群送禮”功能，支持一次發(fā)出多個禮包。
京東方面向時代財經表示，“這次改版，我們希望通過清晰的首頁分區(qū)、商詳展示、更加智能化的搜索推薦和大模型等新技術的應用，讓用戶能夠快速找到自己需要的商品或服務，同時也向他們精準推薦可能符合其潛在需求的好物。”
增加“新品”、凸顯“秒送”
在京東這次App改版中，業(yè)務邏輯最為直觀的體現(xiàn)便是一級入口的全新布局——新增“新品”一級入口，與此同時，“秒送”入口也被進一步突出強調。
從過往來看，“新品”一直是京東大力投入資源、重點發(fā)力的方向。就在去年底，京東發(fā)布全球首個裸眼3D商品營銷方案“立影計劃”，并首批應用于華為、飛利浦、大疆、圣羅蘭等品牌的一些近期新品。
而此次App改版后，“新品”不僅有首頁一級入口，搜推等全鏈路也增加了多種形式曝光。可見，京東希望給到新品更多展示機會。
這次改版，京東還進一步凸顯了“秒送”入口，設置秒送頻道與秒送專區(qū)。從“211限時達”，到“半日達”、“小時達”，再到秒送的“最快9分鐘”，在標榜快速的即時零售賽道上，京東開足馬力卷起“速度戰(zhàn)”。
而將“秒送”設為App一級入口，京東意圖十分清晰，要強化其開辟即時零售戰(zhàn)場的關鍵武器——秒送。
早在去年5月，秒送專區(qū)就出現(xiàn)在京東App打開頁的核心位置，只不過彼時入駐秒送的商家主要以連鎖商超、咖啡茶飲品牌為主。據悉，截至目前，京東秒送已合作超60萬家門店，覆蓋2400縣區(qū)市。據京東方面最新透露，“全國百強零售商有9成以上與京東秒送達成深度合作”。
據時代財經了解，秒送的背后，除了是一個跑得快的騎手，還需要有設在用戶附近3公里內的“前置倉”，一個可以提前預測用戶需求的算法，一個一體化全自動的分揀流程……更快，意味著本地供應鏈的整合，倉儲、分揀、配送一整個鏈路的數(shù)字化和智能化能力。從去年眾多巨頭加碼前置倉的舉動來看，可以預見，即時零售無疑將成為2025年兵家必爭之地。
而京東也逐步整合了旗下即時零售品牌“小時達”和“京東到家”等，升級推出“京東秒送”，為用戶提供“好物立享”、最快9分鐘送到手的服務體驗，希望通過重塑即時零售服務新標準拿下“即時零售”這場必贏之戰(zhàn)之一。
據了解，京東這次改版是逐步放量，內部人士向時代財經透露，“我們從1%對外開放時就啟動了用戶建議收集，會快速根據用戶的建議反饋、以及數(shù)據表現(xiàn)進行調整迭代。這期間，很多用戶給出很有價值的建議或反饋。”
據時代財經記者觀察，在社交平臺上，有不少網友發(fā)文分享使用改版后app的感受，比如“新的消息中心入口更好找，進去后的頁面結構也很清楚”；“商詳里重要購買決策信息更好找了”等等。但也有網友調侃新版app視覺上感受欠佳、辨識度不高等。
上述京東內部人士向記者表示，“從目前效果上看，多數(shù)用戶在新版App上都比之前停留更長時間了，這也說明，我們這次改版應該是較好提升了用戶體驗，因此帶來了自然而然的時長增長。”