6月30日，J.D. Power發布的《新車初期質量研究》顯示，汽車制造商追求的數字化座艙和大尺寸觸控屏可能并未贏得消費者青睞，反而成為車主投訴的焦點。研究指出，信息娛樂系統成為新車頭三個月里投訴最多的部分，觸控屏操作繁瑣、分神，導致車主體驗下降。J.D. Power汽車評估部門高級總監Frank Hanley建議，將關鍵功能恢復為實體按鍵可能有助于提升使用體驗。
此外，杯架設計也成為車主吐槽的對象。J.D. Power指出，關于杯架實用性的抱怨在上升，尤其是在車輛過彎時水壺傾倒的問題。該研究基于美國92694位新車購買者和租車用戶在交車90天內的反饋，評分依據為每百輛車出現的問題數量，分數越低代表質量越高。
在品牌排名方面，雷克薩斯以166分奪得2025年榜首，日產和現代分別以169分和173分緊隨其后。捷豹以175分排第四，超過幾家以“可靠耐用”著稱的品牌。雪佛蘭以178分位列第五，但相比去年下降三位。排名最末的是Rivian，高達274分，表現最差；奧迪（269分）和沃爾沃（254分）也表現不佳。特斯拉雖比去年的262分明顯提升，今年為200分。
