3 月 29 日消息，微軟的 Copilot AI 和 OpenAI 的 ChatGPT 固然一脈相承，但用戶反饋來看，他們更偏向于后者，認為 ChatGPT 更好用。
對此微軟員工給出的回應是，這些抱怨的用戶還不夠了解 Copilot，無法充分使用 Copilot 的各項技能。
國外媒體 Business Insider 在報道中援引一位微軟客服人員的采訪內容，表示經常收到用戶的反饋，比較 Copilot 和 ChatGPT，然后說：“你們用的不是一樣的技術嗎？”
該微軟員工表示目前使用 Copilot 的主要是 Microsoft 365 用戶，當前的用戶評價褒貶不一，但大部分都是積極正面的。
IT之家總結下：微軟認為導致這種誤解的原因有以下兩點：
只是一些用戶在使用舊版的微軟商業工具來調用 Copilot，因此在實施該工具時遇到了困難，從而產生 Copilot 不如 ChatGPT 的感覺。
微軟員工在采訪中還表示有些客戶并不擅長撰寫提示詞，該員工表示：“如果你問的問題不對，Copilot 會主動補充周邊信息，盡力給你正確的答案”。
微軟為了幫助客戶撰寫提示詞，更有效地使用 Copilot，還軟聘請其合作伙伴 BrainStorm 制作視頻。微軟沒有立即回應置評請求。