國內(nèi)云在降價，海外云在裁員
云服務市場的激烈競爭，正在全球不同地區(qū)、不同公司之間，以不同的形式上演。
在國產(chǎn)的云服務企業(yè)身上，最能體現(xiàn)競爭激烈的特征莫過于接連不斷的降價舉措與友商之間的最低比價。
在經(jīng)歷過2023年空前的全員混戰(zhàn)之后，受到相關成本壓制的影響，2024年的國內(nèi)云企之間的競爭烈度雖然有所下降，但阿里云、京東云等不少云服務器企業(yè)仍然在進行著“全網(wǎng)最低”的價格戰(zhàn)，并出現(xiàn)了不少“直播賣云”類似的營銷新渠道。
反觀海外，云服務巨頭們的市場競爭和戰(zhàn)略決策，則更多體現(xiàn)在人才與戰(zhàn)略的調(diào)整和優(yōu)化之上。
2024年中，排名第一的云計算公司AWS繼續(xù)2023年的節(jié)奏加速裁員，在AI戰(zhàn)略上已然領先一個身位的微軟Azure也緊隨其后，而谷歌云業(yè)務部門也被曝出大范圍裁員的情況。
那么，這些海外云企在愈發(fā)激烈的云競爭中遇到了哪些問題？各自的境況如何？又反映出了云服務行業(yè)中哪些未來發(fā)展的趨勢呢？
01
AWS的市占率與人才，都在被“分而食之”
在經(jīng)歷過2022年底至2023年中整個集團共計2.7萬人的大型裁員季后，進入2024年，亞馬遜旗下最賺錢的AWS（亞馬遜云業(yè)務）仍在不斷瘦身之中。
4月10日，亞馬遜中國被爆出裁員，部分員工已經(jīng)收到來自總部裁員通知郵件的消息驚爆網(wǎng)絡，不過相關的裁員計劃并不只是針對中國區(qū)員工，而是亞馬遜AWS全球裁員計劃的一部分。
緊接著，AWS與流出的郵件內(nèi)容共同確認，亞馬遜云已在業(yè)務其他領域優(yōu)化了團隊，并發(fā)現(xiàn)“在項目管理、銷售運營等工作類別中存在重復”，因此在特定的銷售、市場營銷和全球服務(SMGS)團隊中減少數(shù)百個職位。
那么，AWS作為亞馬遜的重要盈利部門，為何會在集團集體大裁員后再次被縮減？AWS的現(xiàn)在與未來遇到了什么問題？
作為全球最大的云服務商，AWS第一的寶座十分穩(wěn)固，但這并不意味著其可以高枕無憂，反而自2022年便開始的市占率下滑成為了其當前最大的挑戰(zhàn)。
早在去年一季度，AWS的營收增長就降低至了16%，創(chuàng)下了2015年亞馬遜拆分AWS以來業(yè)績的最低增幅；而在接下來的第二、第三季度中云服務的增速繼續(xù)降低，雖然三季度同比12%的增速與前一季度持平，結(jié)束了連續(xù)六個季度的增速放緩，但也成為了2014年以來的最低增速，落后于直接競爭對手微軟和谷歌。
據(jù)于見專欄報道，2023年Q4云計算服務廠商市占率調(diào)查報告顯示，來自微軟的“Azure微軟云”市占率提升至24%，來自谷歌公司的“谷歌云”市占率也上升到11%。正所謂此消彼長，這兩家企業(yè)蠶食的正是原本屬于AWS的市場份額。
相對應的，亞馬遜云的市場份額，則從前一年的33%下降到了31%，雖然同后面的追趕者仍然有著不小的距離，但作為集團過半營業(yè)利潤的來源，AWS市占率的下降，是斷然難以無法接受的。
在市占率被逐漸蠶食的殘酷現(xiàn)實之外，AWS最大的問題其實是其描繪的AI未來，遠不如微軟有吸引力。
與從7年前就與OpenAI開啟合作的微軟相比，AWS在生成式AI上的步伐顯然慢了不少。
在ChatGPT爆火之后，亞馬遜才宣布同Anthropic牽手，以深化推進生成式AI技術的發(fā)展，但無論從合作的時間還是投資的金額上來看（微軟對OpenAI投資100億美元/亞馬遜對Anthropic投資40億美元），都很難講亞馬遜有著什么優(yōu)勢。
不過，好在集團也已經(jīng)認識到了這個問題，在去年四季度的財報后的電話會議上，亞馬遜方面表示，對于AWS業(yè)務，未來更多會將精力集中在生成式AI和AWS的集成上。但AWS當前在大模型上的進展實在不足，而在2024年中，AWS能否在惡補功課后重新保持云時代的強勢，打好這場守擂之戰(zhàn)，仍然是未知之數(shù)。
而在市占率下降、生成式AI落后的背景之下，我們很難評判AWS瞄向銷售部門的裁員是否正確。
因為裁員的舉措，或許才是令AWS員工“人人自危”的最直接原因。無論是兩年來印度負責人接連被谷歌、微軟挖走，是大中華區(qū)兩位VP跳槽至微軟云，還是6月6日爆出的攜帶有大量客戶資源的大中華區(qū)大客戶負責人梁巖加入微軟云，我們都很難不將其與裁員政策關聯(lián)在一起，而這，也將成為AWS風雨飄搖中的又一不定因素。
02
大廠客戶稀缺，Azure能憑借已領先的一個身位拉開差距嗎？
除了已有客戶與可視前景均不樂觀的AWS外，一路狂奔向上的微軟Azure云，也在為了生成式AI讓路而裁員。
6月3日，據(jù)媒體報道，微軟正在削減其Azure云運營部門和任務工程部門的工作崗位，其中云運營部門的裁員涉及多達1500個工作崗位。
而針對本次裁員的原因，其Azure云運營部門和任務工程部門的直接領導人Zander給出了代表微軟的態(tài)度。在給員工的一封電子郵件中，他說道，“作為一家公司，我們明確的重點是定義人工智能浪潮，并讓我們的所有客戶都能成功采用這一變革性技術”，“在此過程中，我們會做出符合長期愿景和戰(zhàn)略的決策，同時確保微軟的可持續(xù)發(fā)展和增長。”
簡而言之，也就是說微軟最新一輪針對云與任務工程部門的裁員，都是為了AI讓路。
不過，這其實也不怪微軟，在微軟最初的規(guī)劃中，AI、量子計算以及混合現(xiàn)實這三種技術都在集團的技術創(chuàng)新考量之中。但事實上是，微軟只抓住了人工智能技術，并其已經(jīng)成為了反哺公司業(yè)務最強的一環(huán)，此時與其花費再多的人力物力于沒有前景的創(chuàng)新項目中，不如加注已經(jīng)走出來的AI賽道。
但是，選擇裁撤高達1500名云運營部門的員工來為AI的發(fā)展讓道，是否會出現(xiàn)像國內(nèi)阿里云“廣進”計劃后大幅頻繁宕機事件的發(fā)生，又能否真的能加速推動AI業(yè)務的發(fā)展，對于微軟來說，都是未知的問題。
而就在AWS與微軟Azure云為了降本增效與發(fā)力AI而裁員的同時，市占率排名第三的谷歌云也在悄然“瘦身”之中。
據(jù)媒體報道，5月底谷歌云中國區(qū)團隊進行了低調(diào)裁員，裁撤人數(shù)10人左右，約占谷歌云中國員工總數(shù)的1/5。不過，也有員工表示，有傳言稱裁撤人數(shù)遠遠不止10人，云計算部門亞太地區(qū)GTM團隊有近100名員工被裁。
