“本家應該是溫馨的家庭、溫暖的港灣，東風本田要成為本家人的精神家園。”在第二屆東風本田“本家DAY”的本家熱愛Party上，東風本田汽車有限公司副總經理、本家主理人勾天生，向100多名“回家”的東風本田車主，表達了自己的真摯期待。
時下車市競爭日趨激烈，很多車企都把主要精力放在車型營銷和推廣上，卻忽視了對于信賴品牌和產品的車主的關注。實際上，一個車企和品牌的長遠發展，一定離不開車主的支持。而車企回報車主不僅僅是售后服務關懷，更要有貫徹始終的“以客戶為中心”的理念。
去年7月，東風本田在20周年紀念活動上，正式發布“創未來2030”全新戰略，以“千萬家”的喜悅為全新愿景，東風本田將從以產品為中心的“傳統制造型企業”，轉型為以用戶為中心的“價值創造型企業”。在同年12月，東風本田首屆用戶生態大會暨用戶品牌發布會【本家DAY】在武漢火熱開啟。這也體現出東風本田貫徹“以用戶為中心”的品牌理念，推動企業全新戰略快速落地的決心。
而時隔一年之后，伴隨著一句句“歡迎回家！”的問候，100多位東風本田用戶從四面八方而來，齊聚東風本田投產不久的新能源工廠門口，開啟了為期兩天的“東風東本第二季本家DAY暨科技體驗日”活動。
第一時間與車主分享“新房”
既然是一家人，那么有好事情當然要第一時間分享。此次“本家DAY”最大的看點就是參觀東風本田在不久前投產的全新新能源工廠，這也是該工廠首次對用戶進行開放。
根據了解，新工廠是本田全球首個新能源工廠，也是東風本田有史以來數智化程度最高的工廠。在自動化和智能化方面，新工廠配備400多臺機器人設備，260多臺AGV智能物流小車，導入業內先進的全方位品質自動檢測技術，提高工廠自動化率，增強產品品質保障能力。同時，新工廠布置了8個工廠通用系統及5個車間專有數字化系統，實現從物流運輸到生產的全過程可追溯的數字化管理，與智能排產系統相結合，極大地提高了生產效率和生產精度。
在新能源時代，汽車品質依然是消費者最關心的核心問題之一。而放心可靠的汽車品質，必須要有高規格的生產制作技術作為支撐。東風本田不僅在新能源車型發布上，已經快速跟上市場節奏，同時在生產制造上，進一步展現出國際大牌車企領先實力。
比如在新能源工廠首次導入的水性雙色工藝，讓生產車型擁有更厚涂膜，以難度更高的工藝賦予其更“靚”的顏色，并具備更好耐刮蹭和苛蝕性能。同時，在全新多功能斑馬線的檢測下，油漆瑕疵檢測率可達100%，杜絕次品的產生和流出。
而在底盤方面，通過新工廠的多項視覺檢查，融合檢測算法，可最大程度降低漏判、誤判率，從而致力于達成“0”品質不良流出。可以說無論是燃油車還是電動車，東風本田都將為越來越多的“本家人”帶來更多放心、安心的高品質產品。
憑實力落地“以用戶為中心”
在新能源時代，不僅改變車型“形態”，也改變服務“形態”。無論是車企還是車型，只有被用戶稱道才是真正的好，這背后正是說了很多年“以客戶為中心”。雖然這句話常被提及，但是像東風本田做的這么透徹且形成體系的車企并不多。
東風本田“本家”品牌就是從“本家體驗”、“本家服務”、“本家社區”、“本家人成長”四個維度陪伴用戶共同成長。圍繞對家人全生命周期的所有觸點進行變革與優化，從而構建起完善的用戶生態體系。和用戶一起「共生，共建，共創」，實現「共鳴，共情，共振」，為亟需打通用戶溝通渠道的合資企業提供了鏈接用戶的新樣本。
而東風本田不僅僅提出理念，而且是有技術實力讓理念落地實施。作為電驅混動鼻祖，本田混動技術基于本田27年研究投入，歷經4代進化，具備全場景電驅的特點，以“多快好省”的全方位性能，適配多元用車場景，讓用戶盡享提速快、品質好、更省心的出行方式。這也是東風本田混動車型受青睞的原因之一。
東風本田最新的智能互聯和駕駛輔助系統，更是切實與用戶實際用車場景結合在一起。其中，Honda CONNECT 4.0系統通過大數據和人工智能分析，能實現“提前感知、預先守護，讓駕駛遠離危險”的安全安心駕駛體驗。安全超感Honda SENSING 360，集成多項安全輔助功能，以高精度技術帶來360°安全守護，為出行保駕護航。
在智電新時代的浪潮下，東風本田已構筑了業內合資第一個以混動、插混、純電三種新能源動力，覆蓋轎車、SUV、MPV全領域電動化產品陣營。在此次活動上，“本家人”體驗了獵光、靈悉L和燁S7三款東風本田純電車，尤其是尚未上市的燁S7，采用本田全新智能高效純電W架構，承襲本田的運動基因，提供單電機后輪驅動和雙電機四輪驅動兩種驅動形式，可根據個人喜好進行多種不同駕駛模式的選擇或專屬功能設置，將電動駕趣進一步升華。眾多“本家人”嘗鮮體驗后贊不絕口。
如今的東風本田累計銷量超過800萬輛，而更讓東風本田驕傲的是本家人的信任。擁有著志在先端的大廠科技、新質智能的大廠智造、久經考驗的大廠品質，讓任何時代下，東風本田都可以讓用戶“閉眼入手”。這是東風本田與本家人之間獨有的信賴和認可，更是東風本田破局新合資時代，自信的底氣和前行的力量。